রেফারেন্স

f6000 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

f6000-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

আইনি শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারযোগাযোগের পথ
f6000 f6000 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে সংযোগ হবে। আইনি প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লেনদেন ইতিহাস দেখা, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা লগ ইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত রাখে। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু হয় — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ ইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠানো হয়। কোড না দিলে প্রবেশ হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এর বাইরে আমরা তথ্য ধরে রাখি না।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেন প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে নিজেই ইতিহাস দেখতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

শর্তে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।